Unsere Service-Leistungen - 
Für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden

Die Hilfsmittelversorgung beschreibt den gesamten Ablauf, wie Sie ein medizinisches Hilfsmittel erhalten – vom ersten Gespräch bis zur Anwendung. Dazu gehören z. B. Rollatoren, Kompressionsstrümpfe, Einlagen, Pflegebetten oder Sauerstoffgeräte. In unserem Sanitätshaus beginnt die Versorgung mit einer persönlichen Beratung: Wir hören zu, prüfen, was Sie brauchen, und suchen gemeinsam die passende Lösung. Dann helfen wir bei der Antragstellung für die Krankenkasse. Wird das Hilfsmittel genehmigt, liefern wir es Ihnen nach Hause und zeigen die richtige Anwendung. Auch Wartung, Reparatur und Anpassungen gehören zur Hilfsmittelversorgung. Ziel ist, dass Sie sicher und selbstständig leben können – mit genau dem Hilfsmittel, das zu Ihnen passt.

Ein Hausbesuch bedeutet: Wir kommen zu Ihnen nach Hause, wenn Sie nicht ins Sanitätshaus kommen können. Bei einem Hausbesuch nehmen wir uns Zeit, um Ihre Wohnsituation anzuschauen, Ihre Bedürfnisse kennenzulernen und die passenden Hilfsmittel vorzustellen. Das kann zum Beispiel ein Pflegebett, ein Rollator oder ein Badewannenlifter sein. Unsere Fachkräfte bringen verschiedene Produkte mit, erklären die Funktionen und beraten Sie in vertrauter Umgebung. Auch die richtige Anwendung zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt. Hausbesuche sind besonders hilfreich, wenn das Hilfsmittel an Ihre Räume angepasst werden muss. Nach dem Gespräch kümmern wir uns um alles Weitere – vom Antrag bei der Krankenkasse bis zur Lieferung. So erhalten Sie schnelle Hilfe – direkt vor Ort.

Viele medizinische Hilfsmittel wie Rollstühle, Bandagen oder Pflegebetten können von Ihrer Krankenkasse bezahlt werden – ganz oder teilweise. Dafür braucht es jedoch einen Antrag, oft zusammen mit einer ärztlichen Verordnung. Diese sogenannte Kostenübernahme ist für viele Menschen mit Unsicherheiten verbunden. Deshalb übernehmen wir das für Sie: Wir prüfen die Voraussetzungen, stellen den Antrag bei Ihrer Krankenkasse und klären Rückfragen. Sobald die Genehmigung vorliegt, liefern wir das Hilfsmittel direkt zu Ihnen. Falls es einmal nicht genehmigt wird, helfen wir Ihnen bei der Suche nach Alternativen oder unterstützen Sie beim Widerspruch. Unser Ziel ist: Sie erhalten das, was Sie brauchen – ohne Bürokratie-Stress.

Auch das beste Hilfsmittel muss regelmäßig geprüft werden, damit es sicher funktioniert. Unter Wartung versteht man die technische Kontrolle, Reinigung und Pflege von Geräten wie Pflegebetten, Sauerstoffgeräten oder Rollstühlen. Wenn etwas kaputt geht, führen wir eine Reparatur durch – schnell und zuverlässig. Wir wissen: Gerade bei wichtigen Hilfsmitteln zählt jede Stunde. Deshalb ist unser Reparaturservice auf kurze Reaktionszeiten eingestellt. In vielen Fällen kommen wir direkt zu Ihnen nach Hause. Wir führen Original-Ersatzteile mit und helfen Ihnen, bis alles wieder einwandfrei funktioniert. Wartung und Reparatur sind Teil unseres Qualitätsversprechens – damit Sie sich jederzeit auf Ihr Hilfsmittel verlassen können.